7月10日饿了么方面宣布全面升级，将从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。据饿了么CEO王磊（混名昆阳）先容，新版本的App将于7月17日上线，此次升级将涵盖从送餐升级到提供同城生活的全方位服务、个性化推荐、内容化互动，以及会员体系升级四大方面。在品牌升级的同时，饿了么还邀请了王一博作为品牌代言人。在宣布品牌升级的线上公布会上，王磊还强调，“不止送餐，希望通过服务的升级，来服务我们消费者的‘身边经济’”。
因此这也意味着不甘于只做餐饮外卖平台的饿了么要如何改变，将成为此次升级的重点。【黑天鹅牵动外卖平台升级，从外卖到“生活圈”的转变】今年突然发生的疫情，无疑加速影响着宽大用户消费及与商家服务的习惯和形态，并给许多行业带来了极为深远的影响。在饿了么看来，最显着的影响就是数字化升级成为疫情期间商家渡过难关的保障。
王磊在此次运动中先容到，“我们许多商家疫情之前外卖的比例只有百分之十几，但在疫情历程中，许多的商家外卖比例凌驾了百分之六十几”。他还提及，在刚刚已往的618大促是许多餐饮店首次到场，而且整个餐饮行业的增速远远凌驾了平台增速，到达了凌驾130%的高速增长。凭据官方宣布的信息显示，消费者在饿了么购置的产物与服务也发生了变化，外卖已经不再是用户打开平台的唯一目的，包罗商超、医药，甚至是鲜花等品类需求也同样在连续增长。
据饿了么方面统计，疫情期间受到用户诉求的影响，宠物用品店的数量增长凌驾6倍。随着用户诉求越发广泛，商家数的快速增长也催动了平台自身实力的拓展，据悉在此次疫情期间，饿了么的注册骑手数量增长了120万，而且兼职骑手平均每月能够多挣2900元。
因此在户需求、商家数量，以及骑手数量增加的驱动下，也促使了饿了么的升级加速。在7月17日即将推出的9.1版本中，外卖将从餐饮拓展到更多品类，并加入了生活服务的推荐功效。
王磊在此次运动中表现，“外卖绝不只是用饭的工具，我们的新slogan叫做‘爱什么，来什么’，希望依托阿里经济体的气力，为每一个用户打造应有尽有的优美生活圈”。而这也就意味，着饿了么为商家所提供的数字化升级，将会不再仅限于此前的餐饮领域。
【推荐、点单、支付，每个部门都有新的玩法】凭据官方宣布的信息，在此次升级后最为直观的改变，是饿了么商标的蓝色举行了调整，而“越发亮，越发年轻化”的改变，也正对应了平台30岁以下用户量凌驾60%的特点。此外在App中的“发现”分区，也将被升级为“真香”频道。
现在这一分区内多为推荐菜品的图文优惠信息与“下饭直播”的入口，官方称在此次升级为“真香”后，将会加入短视频内容，并大幅增加内容互动与个性化推荐。而在点单阶段，此次升级则将强化平台所提供的商品与服务品类。王磊对此表现，“送万物”的内在正在被不停拓展，除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外，美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。现在，饿了么已经上线“随心订”服务，例如用户在点鲜奶等商品时，除了可以选择即时配送外，还将能享受类似7天、15天、30天这样的周期配送服务。
此次升级饿了么方面除了将商品与服务种类举行拓展之外，在支付方面也发生了一定的变化，而且此前的“超级会员”与“吃货卡”也将迎来改版。据王磊先容，“使用支付的花呗产物，让我们的消费者有了一张可以透支的吃货卡”。
而且据悉“吃货卡”还将升级为饿了么会员系统，与超级会员完全买通。此外，除了外卖场景，商场等场所也将可累计“吃货豆”，用于兑换红包及商家优惠券。【饿了么升级背后，也是阿里成为数字化基础设施的愿景】凭据此次饿了么全面升级的详细内容来看，除了让更多当地生活领域商家有了入驻的理由之外，对于其在外卖和当地生活领域的拓展与影响力等方面，显然将会有着越发努力的作用。
而在阿里方面同一天公布的致股东信中，对于团体在新阶段的生长目的，张勇提到，阿里将“从作为全球电子商务的‘水电煤’，正成为各行各业走向数字化的基础设施”。站在整个阿里整个团体的角度来看，此次饿了么的升级，无疑正是其成为更多商家数字化基础设施的契机。如果由其主导的数字化升级能够乐成在各行各业进一步实现，那么无论是对于阿里自身，还是各行各业的商家来说，都将会在业务及品牌端有着更进一步的提升。
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